¡¡¡Hola de nuevo a todos/as!!!
A modo de resumen del artículo anterior, recordar que en meses pasados, planteamos técnicas de comunicación apropiadas para enfrentarnos a usuarios con trastornos del comportamiento y con pérdida de la capacidad de juicio.
Hoy hablaremos de: las reacciones agresivas y violentas:
Nuestros usuarios/as, pueden volverse agresivos contra nosotros o contra sus compañeros en la residencia, sin ningún motivo aparente. No te olvides que su enfado NO va dirigido a nosotros. La enfermedad le produce confusión e intranquilidad, le impide razonar y le hace reaccionar de esta manera.
¿Qué podemos hacer?
Lo primero, comunicarlo al servicio médico o de enfermería del centro. En la base de muchos estados de agitación y agresividad nos encontramos alteraciones orgánicas (infecciones, molestias…), que el usuario/a no es capaz de explicar, y que le llevan a esta situación. Por tanto el médico realizará un diagnóstico diferencial, y valorará la influencia de este malestar en el estado de agresividad del residente.
En todo caso, en el momento de producirse el comportamiento agresivo deberemos:
+ No perder la calma
+ No regañarle; mostrar serenidad. Preguntarle en tono amable, que le ocurre.
+ Eliminar objetos peligrosos de la vista
+ Distraer su atención hacia otras cosas (enseguida lo olvidará todo, y no tendrá conciencia de lo que ha pasado)
+ Si la violencia persiste, lo sujetaremos únicamente, por los brazos de la forma más suave posible.
¡¡¡Hasta pronto!!!!
José Luis Ramos
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